Хотите, чтобы руководство прислушивалось к вашему мнению? Этот урок — ваш ключ к эффективному диалогу!Помните: Хороших идей много. Тех, кто умеет их правильно подать — единицы.
Факт: Умение правильно доносить мысли до руководства повышает шансы на карьерный рост в 2 раза (данные Harvard Business Review).
Почему 90% сотрудников не умеют правильно общаться с начальством?
5. Закрепление договоренностей — как избежать «я же говорил(а)»
Говорят слишком много — топят суть в деталях
Говорят слишком мало — не аргументируют свою позицию
Говорят не то — не учитывают интересы руководителя
Правило 5/7/3 — 5 слов для проблемы, 7 — для решения, 3 — для вывода
Чек-лист «Что и как говорить руководителю»
Тренировка перед зеркалом — почему это работает лучше, чем заметки
1. Подготовка к разговору — как за 5 минут сформулировать суть
2. Выбор времени и места — когда начальник действительно готов вас слушать
3 лучших момента для серьезного разговора (и 3 худших)
Как «прочитать» настроение руководителя за 10 секунд
Онлайн vs офлайн — в каком формате обсуждать важные вопросы
Как заменить «мне кажется» на факты и цифры
Техника «ЛИФТ» — донести идею за 30 секунд
3. Ясность и конкретика — как избежать «воды» в общении
4. Конструктивный диалог — как превратить проблему в решение
Как мягко возразить без конфликта
Метод активного слушания — почему руководитель начинает вас ценить
Формула «Проблема + Варианты + Рекомендация»
Техника «Повтор + Подтверждение»
Как вести письменную фиксацию без лишних документов
3 способа напомнить о договоренностях без давления
Экстренные случаи — как сообщать о проблемах без паники
Small talk с руководством — темы, которые работают на ваш имидж
Как говорить на совещаниях — структура убедительного выступления
Четкий алгоритм подготовки к любому разговору с руководством
Ваши идеи и проблемы услышат только в одном случае — если вы говорите на языке руководителя.
Шаблоны фраз для разных ситуаций (отчет, проблема, идея)
Уверенность в деловом общении
Сможете добиваться решений даже в сложных ситуациях
Научитесь превращать возражения в поддержку
Будете тратить в 3 раза меньше времени на согласования
Инструменты для фиксации договоренностей